Lange Wartezeiten, überfüllte Wartebereiche und unzählige Telefonanfragen für Terminbuchungen – viele Verwaltungen stehen vor großen Herausforderungen, wenn es um die Organisation von Bürgeranliegen geht.

In den letzten zwei Wochen haben 12 Kolleginnen und Kollegen der Fabrik19 in Zweierteams tatkräftig bei der Gießener Tafel mitgeholfen. Die Tafel wird von zahlreichen Supermärkten und Bäckereien beliefert - darunter Rewe, Teegut, Lidl, Aldi, Bioläden, Kaufland, Metro und viele weitere.

Frisch zurück von der Smart Country Convention in Berlin: In drei Tagen voller Vorträge, Gespräche und Beispiele aus der Praxis war die Botschaft eindeutig: Die Kommunen befinden sich längst auf dem Weg in die digitale Zukunft.